Käyttöehdot

1. Soveltamisala

Nämä käyttöehdot koskevat Web1 Oy:n (y-tunnus 2988533-2, jäljempänä "Web1") tarjoamia palveluita, mukaan lukien webhotelli-, konesali-, pilvipalvelu-, verkkotunnus- ja muut IT-infrastruktuuripalvelut.

Tilaamalla tai käyttämällä Web1:n palveluita asiakas hyväksyy nämä käyttöehdot.

2. Palvelusopimuksen syntyminen

Sopimus syntyy, kun asiakas tilaa palvelun Web1:n verkkosivuston, sähköpostin tai muun kanavan kautta ja Web1 vahvistaa tilauksen. Web1 pidättää oikeuden hylätä tilauksia.

3. Palveluiden sisältö

Palveluiden tarkempi sisältö, tekniset ominaisuudet ja hinnat määritellään kunkin palvelun tuotekuvauksessa. Web1 pyrkii tarjoamaan palvelut sovitun mukaisesti, mutta ei takaa keskeytyksetöntä toimintaa.

4. Hinnat ja maksaminen

• Hinnat ovat voimassa olevan hinnaston mukaisia ja sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %), ellei toisin mainita
• Laskutusjakso on tyypillisesti 1, 3, 6 tai 12 kuukautta
• Maksuehto on 14 päivää laskun päivämäärästä
• Viivästyneistä maksuista peritään korkolain mukainen viivästyskorko
• Web1 pidättää oikeuden muuttaa hintoja ilmoittamalla asiakkaalle vähintään 30 päivää etukäteen

5. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas sitoutuu:

• Käyttämään palveluita lakien ja näiden ehtojen mukaisesti
• Noudattamaan käyttösääntöjä (AUP)
• Pitämään yhteystietonsa ajan tasalla
• Huolehtimaan omien tunnustensa turvallisuudesta
• Vastaamaan palveluidensa sisällöstä ja käytöstä

6. Web1:n velvollisuudet

Web1 sitoutuu:

• Tuottamaan palvelut ammattimaisesti ja huolellisesti
• Ilmoittamaan suunnitelluista huoltokatkoista etukäteen
• Suojaamaan asiakkaan tietoja asianmukaisesti
• Tarjoamaan teknistä tukea palveluihin liittyvissä asioissa

7. Palvelutaso (SLA)

Web1 pyrkii 99,9 % palvelun saatavuuteen. Suunnitellut huoltokatkot eivät laske saatavuutta. Mikäli saatavuus alittaa luvatun tason, asiakas voi pyytää hyvitystä tapauskohtaisesti.

8. Vastuunrajoitus

Web1:n korvausvastuu rajoittuu asiakkaan maksamiin palvelumaksuihin kyseiseltä laskutuskaudelta. Web1 ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä tulosta tai tietojen menetyksestä.

Asiakas vastaa omien tietojensa varmuuskopioinnista, ellei varmuuskopiointipalvelua ole erikseen tilattu.

9. Sopimuksen kesto ja irtisanominen

• Sopimus on voimassa laskutuskauden kerrallaan ja jatkuu automaattisesti, ellei sitä irtisanota
• Irtisanomisaika on 30 päivää ennen laskutuskauden päättymistä
• Web1 voi irtisanoa sopimuksen välittömästi, jos asiakas rikkoo olennaisesti näitä ehtoja
• Irtisanomisen yhteydessä asiakkaan tiedot säilytetään 30 päivää, jonka jälkeen ne poistetaan

10. Ylivoimainen este

Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten luonnonkatastrofeista, sodista, lakkoista, viranomaismääräyksistä tai laajoista tietoliikennehäiriöistä.

11. Muutokset ehtoihin

Web1 pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Muutoksista ilmoitetaan asiakkaille vähintään 30 päivää etukäteen. Palvelun käytön jatkaminen muutoksen jälkeen katsotaan hyväksynnäksi.

12. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli sovintoa ei saavuteta, asia ratkaistaan Varsinais-Suomen käräjäoikeudessa.